Politică de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care PERGO DESIGN 89 S.R.L. („noi”, „nouă” sau „compania”) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru https://pergo-design.buildbuzz.eu/client-final (inclusiv toate paginile și funnel-urile asociate), formularele de tip Instant Form (Meta Platforms Inc./Google LLC/LinkedIn Corporation/TikTok Inc.) sau alte canale de marketing digital.

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm datele necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate și pentru activități de marketing, după cum urmează:

• Date de identificare: Nume, prenume.
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, identificatori de dispozitiv, date de geolocalizare (prin cookie-uri și pixeli de urmărire).
• Date furnizate voluntar: Mesaje trimise prin formularele de contact, preferințe de proiect sau detalii despre locuință/afacere.

2. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): Pentru trimiterea de comunicări de marketing, newslettere și utilizarea cookie-urilor de publicitate.
• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Pentru a vă furniza ofertele de preț solicitate și pentru a stabili detaliile unei colaborări.
• Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Pentru securitatea site-ului și analizarea performanței campaniilor.

3. Destinatarii datelor

Informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu următorii destinatari, doar în măsura în care este strict necesar:

• Meta Platforms Ireland Limited (cu societatea-mamă Meta Platforms Inc.): pentru publicitate pe Facebook/Instagram și măsurarea conversiilor. Dacă acceptați cookie-urile de marketing, pagina încarcă pixelul Meta, care folosește cookie-uri pentru a lega vizita dumneavoastră de reclama din care ați venit.
• Google Ireland Limited (cu societatea-mamă Google LLC): pentru gestionarea etichetelor de măsurare (Google Tag Manager), doar dacă acceptați cookie-urile de marketing; afișarea literelor paginii (Google Fonts), la deschiderea paginii.
• Furnizorul platformei de gestionare a clienților (CRM), a mesajelor: prin care vă răspundem la solicitare, cu servere în SUA.
• Furnizori de servicii tehnice: Vercel Inc. (găzduirea paginii, SUA), Supabase Inc. (baza de date în care se păstrează solicitările, cu servere în Uniunea Europeană), servicii de e-mail prin care primim și răspundem la solicitări, precum și BuildBuzz, agenția care administrează campaniile și această pagină, în calitate de persoană împuternicită.
• Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală în acest sens.

4. Transferuri Internaționale

Prin utilizarea serviciilor Meta Platforms Inc., Google LLC, furnizorul platformei de CRM, Vercel Inc., datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate pe servere din afara Spațiului Economic European (în principal în SUA). Ne asigurăm că acești furnizori respectă cadrul legal „Data Privacy Framework” sau utilizează Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

5. Securitatea Datelor

Pentru a asigura conformitatea cu standardele GDPR, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale. Aceste măsuri includ criptarea conexiunilor (SSL/TLS), accesul restricționat la bazele de date și parteneriate doar cu procesatori de date verificați.

6. Perioada de retenție și Responsabilitate

Nu păstrăm datele dumneavoastră mai mult decât este necesar:

• Date pentru oferte: Se păstrează pe durata negocierii; dacă nu se concretizează un contract, se șterg după 2 ani de la ultima interacțiune.
• Date de marketing: Se păstrează până la retragerea consimțământului (dezabonare).
• Date tehnice (cookies): Conform duratei de viață specifice fiecărui cookie (vezi secțiunea 9).

Exonerare de răspundere: Nu suntem responsabili pentru erori tehnice ale platformelor terțe cum ar fi Meta Platforms Inc., Google LLC și furnizorii noștri tehnici, care pot duce la întârzieri sau erori în recepționarea mesajelor dumneavoastră.

7. Confidențialitatea Minorilor

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de la minori. Dacă descoperim că am colectat accidental astfel de date, le vom șterge imediat din sistemele noastre.

8. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate și opoziție. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Toate solicitările legate de exercitarea acestor drepturi trebuie trimise către operatorul și administratorul campaniilor la adresa de e-mail: office@buildbuzz.agency.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Pe această pagină folosim două categorii de cookie-uri și tehnologii similare, aceleași pe care le alegeți în fereastra „Preferințe cookie-uri”:

• Necesare (mereu active). Pentru funcționarea paginii. Păstrăm în browserul dumneavoastră alegerea privind cookie-urile, ca să nu vă întrebăm din nou, identificatorul vizitei (doar cât e deschisă pagina), numărul vizitei și varianta paginii afișate. Cu ele numărăm pașii parcurși pe pagină fără să vă identificăm, iar ele nu sunt transmise către terți.
• Marketing (doar cu acordul dumneavoastră). Pentru conținut relevant: măsurarea reclamelor și afișarea de reclame relevante. Pe această pagină: pixelul Meta (_fbp, _fbc, până la 90 de zile); Google Tag Manager, care încarcă etichetele de măsurare ale Google. Fără acordul dumneavoastră, aceste scripturi nu se încarcă.

Vă puteți schimba alegerea oricând, din linkul „Cookie-uri” din subsolul paginii sau din butonul rotund din colțul ei.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, împreună cu data intrării ei în vigoare, iar versiunile anterioare rămân de citit mai jos. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.